Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Italenia (di seguito, il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su Italenia.com (di seguito, il "Sito") o comunichi con noi in qualsiasi altro modo relativamente al Sito (collettivamente denominati i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, in qualità di cliente, visitatore del sito web o qualsiasi altro individuo le cui informazioni siano state raccolte conformemente alla presente Informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa. Utilizzando o accedendo ai Servizi, accetti che le tue informazioni vengano raccolte, utilizzate e divulgate come descritto nella presente Informativa. Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare né accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi legali, normativi o operativi. Pubblicheremo la nuova versione sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni misura richiesta dalla normativa vigente.

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano in base a come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornirti o migliorare i Servizi, adempiere ad obblighi legali, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere i Servizi, i nostri diritti, quelli degli utenti o di terzi.

Informazioni personali raccolte

I tipi di informazioni raccolte dipendono da come interagisci con il Sito e i Servizi. "Informazioni personali" si riferisce a informazioni che identificano o descrivono direttamente te, oppure che possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono categorie e tipi specifici di dati raccolti.

Informazioni raccolte direttamente da te

Le informazioni che ci invii attraverso i Servizi possono includere:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed email.

  • Dati relativi agli ordini: indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, contatti.

  • Informazioni dell’account: username, password, domande di sicurezza e dati per la sicurezza dell’account.

  • Comunicazioni con il servizio clienti: messaggi, richieste o commenti inviati tramite il Sito.

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono di fornire informazioni personali. Se scegli di non fornirle, potresti non essere in grado di accedere a tali funzionalità.

Informazioni sull’utilizzo

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sull’interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo") attraverso cookie, pixel e tecnologie simili. Questi dati includono accessi, dati del dispositivo e del browser, indirizzo IP e interazioni con il Sito.

Informazioni da terze parti

Possiamo ricevere informazioni da terze parti, tra cui:

  • Fornitori di servizi (es. Shopify) che supportano il Sito;

  • Processori di pagamento che raccolgono i dati necessari per elaborare il tuo ordine;

  • Partner pubblicitari e strumenti di monitoraggio online (es. cookie di terze parti, SDK, pixel, ecc.).

Trattiamo queste informazioni secondo la presente Informativa. Consulta anche la sezione "Siti web e link di terze parti".

Uso delle informazioni personali

  • Fornitura di servizi e prodotti: elaborazione ordini, gestione account, spedizioni, resi e notifiche.

  • Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e personalizzazione annunci.

  • Sicurezza e prevenzione frodi: rilevamento attività sospette o fraudolente.

  • Comunicazioni e miglioramento del servizio: supporto clienti, analisi e ottimizzazione dei Servizi.

Cookie

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro Sito. Dettagli disponibili su: https://www.shopify.com/legal/cookies. Puoi gestire le impostazioni del tuo browser per bloccare o eliminare i cookie, ma ciò può influenzare la funzionalità del Sito.

Divulgazione delle informazioni personali

Potremmo divulgare i tuoi dati personali a:

  • Fornitori di servizi (IT, pagamento, spedizioni, analisi);

  • Partner commerciali e pubblicitari;

  • Terze parti autorizzate da te (es. social media);

  • Società affiliate e gruppo aziendale;

  • Enti legali o in caso di fusioni, acquisizioni o obblighi normativi.

Categorie divulgate: identificatori, dati commerciali, attività online, geolocalizzazione.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link ad altri siti. Ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy. Non siamo responsabili per contenuti o pratiche di siti terzi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni. Se sei un genitore e credi che tuo figlio ci abbia fornito dati, contattaci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione

Nessun sistema è perfetto. Ti invitiamo a non inviare dati sensibili tramite canali non sicuri. Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali e risolvere controversie.

Diritti dell’utente

A seconda della tua residenza, potresti avere i seguenti diritti:

  • Accesso, correzione, eliminazione, portabilità dei dati;

  • Limitazione del trattamento e revoca del consenso;

  • Gestione delle preferenze di comunicazione;

  • Diritto di reclamo e appello a decisioni.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci via email. Potremmo richiedere dati aggiuntivi per verificare la tua identità.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme, contattaci. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti all’autorità competente.

Utenti internazionali

Possiamo trasferire i tuoi dati personali fuori dal tuo Paese. In tal caso, utilizzeremo meccanismi legali di trasferimento come le Clausole Contrattuali Standard UE.

Contatti

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